Uvjeti poslovanja
(Opći uvjeti pružanja usluga poduke iz matematike)
Cilj MathLab-a su zadovoljni korisnici. Instruktorica će se truditi sve svoje obaveze ispunjavati stručno, savjesno i s razumijevanjem prema korisnicima. Ukoliko niste zadovoljni pružanjem usluge, pokušat ćemo nesuglasice riješiti razgovorom. Za ostalo postoje opći uvjeti pružanja usluga.
Svaki korisnik potvrdom termina potvrđuje da je upoznat s općim uvjetima poslovanja.
1. OPĆE ODREDBE
Ovim Općim uvjetima poslovanja (dalje u tekstu: Uvjeti) uređuju se međusobna prava i obveze između obrta za poduku iz matematike MathLab (dalje u tekstu: Pružatelj usluge) i korisnika usluga (dalje u tekstu: Klijent).
Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve usluge poduke koje pruža Pružatelj usluge.
Korištenjem usluga smatra se da je Klijent upoznat s ovim Uvjetima, da ih razumije te da ih u cijelosti prihvaća.
2. PREDMET USLUGE
Pružatelj usluge pruža usluge individualnih i grupnih instrukcija iz matematike za učenike osnovnih i srednjih škola te studente.
Usluge se pružaju uživo ili putem online komunikacijskih platformi, prema prethodnom dogovoru s Klijentom.
3. SKLAPANJE UGOVORNOG ODNOSA
Ugovorni odnos između Pružatelja usluge i Klijenta nastaje u trenutku potvrde termina od strane Pružatelja usluge, putem elektroničke pošte, telefona ili drugih komunikacijskih kanala.
Potvrdom termina Klijent prihvaća ove Uvjete.
4. CIJENE I NAČIN PLAĆANJA
Cijene usluga definirane su važećim cjenikom Pružatelja usluge.
Plaćanje se vrši:
- gotovinom po izvršenju usluge, ili
- bezgotovinski, uplatom na račun Pružatelja usluge, prema prethodnom dogovoru.
Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene cijena, uz obvezu pravodobne objave izmjena.
5. OTKAZIVANJE I IZMJENA TERMINA
Klijent ima pravo otkazati ili zatražiti izmjenu dogovorenog termina najkasnije 24 sata prije zakazanog termina.
U slučaju nepravodobnog otkazivanja ili nedolaska Klijenta bez prethodne obavijesti, Pružatelj usluge zadržava pravo naplate pune cijene dogovorene usluge.
6. KAŠNJENJE
U slučaju kašnjenja Klijenta, ugovoreni termin završava u prethodno dogovoreno vrijeme bez prava na produženje (osim u iznimno opravdanim slučajevima te ako Pružatelj usluga nema kasniji dogovor s drugim klijentom).
U slučaju kašnjenja Pružatelja usluge, termin će se produžiti za vrijeme kašnjenja ili će se, prema dogovoru, osigurati zamjenski termin.
7. ODGOVORNOST
Pružatelj usluge obvezuje se pružati usluge savjesno i stručno, u skladu s pravilima struke.
Pružatelj usluge ne odgovara za individualni uspjeh Klijenta (uključujući, ali ne ograničavajući se na školske ili akademske rezultate), budući da isti ovisi o osobnom angažmanu Klijenta.
8. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Pružatelj usluge prikuplja i obrađuje osobne podatke Klijenata isključivo u svrhu pružanja usluga, komunikacije i evidencije poslovanja.
Podaci se obrađuju sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka i neće se prosljeđivati trećim osobama, osim ako je to propisano zakonom.
9. RASKID UGOVORA
Svaka strana može raskinuti suradnju u bilo kojem trenutku.
Pružatelj usluge zadržava pravo jednostranog raskida ugovornog odnosa u slučaju kršenja ovih Uvjeta od strane Klijenta.
10. PRIGOVORI
Klijent ima pravo podnijeti prigovor na pruženu uslugu pisanim putem (e-mail ili pošta) ili upisom u Knjigu žalbi.
Pružatelj usluge obvezuje se odgovoriti na prigovor u zakonskom roku.
11. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Pružatelja usluge.
12. ZAVRŠNE ODREDBE
Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku.
Izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici.